ADN SURA

SURA es la marca que acompaña a los latinoamericanos con un portafolio de soluciones en Seguros, Pensiones, Ahorro e Inversión, con presencia en 10 países de la región.

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Redes sociales

Última actualización : 19 Mayo 2020

Introducción

Las redes sociales existen para conectar personas y a su vez, las marcas se han apropiado de estos espacios para ofrecer servicios, productos y estar más cerca de sus clientes.
Estos sitios facilitan el intercambio de información (fotos, videos y más) y de acuerdo con el uso que los usuarios han hecho de cada red algunas han evolucionado, otras han desaparecido y otras se han fortalecido.

A continuación presentamos cuáles son las redes donde SURA tiene presencia y cuáles son los lineamientos para hacer parte de cada una de estas plataformas sin generar confusiones a nuestros usuarios.

Foto de perfil y contenedor para logotipo

Fotos de perfil

Contenedores

Noticias y servicios

Twitter

Es ideal para conocer las tendencias de conversación, entregar información noticiosa y resolver dudas, inquietudes o reclamos con mayor velocidad. Para ser relevantes, se requiere alta frecuencia de publicación y velocidad para responder a las interacciones de los usuarios.

Elementos:

1. El @nombredeusuario (descriptor de negocio+SURA+país)  Ejemplo: @SegurosSURAcol
2. Descripción del nombre de usuario (descriptor de negocio+SURA+país)Ejemplo: Seguros SURA Colombia
3. Foto de perfil
4. Biografía: Dispones de 160 caracteres para comunicar por qué deben seguir tu cuenta. Incluye información útil como tu localización o el horario y usa un vínculo único para poder hacer un seguimiento de los visitantes que llegan a tu sitio web desde Twitter.
5. Imagen de encabezado
6. Tweet fijado

Versión desktop

Tipos de post:

Post con imagen

Post con video

Whatsapp

Es una aplicación de comunicación o mensajería instantánea que les permite a los usuariosuna interacción por chat para enviarse mutuamente textos, imágenes, videos y grabaciones de audiotambién bajo el ámbito de la creación de grupos para hablar aparte de la opción dual, simultáneamente con más de dos personas.

Desktop

Compañía

Mobile

Imagen

Historias

Streaming

Youtube

En esta plataforma se aloja la historia y el presente de nuestra marca. Cada compañía cuenta con canales para promocionar productos, servicios y soluciones. Conoce qué debes tener en cuenta para crear y administrar un canal de Youtube y promocionar contenidos en esta red.

Versión desktop

Versión mobile

Video

Spotify

Spotify es una aplicación que se usa para la reproducción de música vía streaming. Las marcas quieren contar su historia a través de Spotify y esta plataformaofrece múltiples opciones para hacerlo. Conoce las opciones disponibles:

Nombre de usuario: Descriptor + Marca + País Correo: debe ser un correo corporativo

Perfil con listas de reproducción:
 

Foto de perfil: Logotipo de Grupo SURA o submarca
Nombre de usuario: Descriptor + Marca + País

Fotos de perfil

Carátulas de playlists

Versión desktop

Versión mobile

Álbum con canciones

Carátula de álbum: puede ser de distintos estilos gráficos siguiendo los lineamientos establecidos.
Nombre de álbum: de acuerdo a temática a comunicar.

Fotos de perfil

Carátulas de álbum

Versión desktop

Versión mobile

Show - Podcast

Carátula de podcast: puede ser de distintos estilos gráficos siguiendo los lineamientos establecidos.
Carátula de episodio: de acuerdo a temática a comunicar. Pueden usarse iconos, ilustraciones o fotografías.

Carátula de podcast

Versión desktop

Versión mobile

Vimeo

Vimeo es una red social basada en videos. Es una plataforma de video sin publicidad que proporciona servicios de visualización libre. El sitio permite compartir y almacenar videos digitales para que los usuarios comenten en la página de cada uno de ellos.

Los usuarios deben estar registrados para subir videos, crear su perfil, cargar avatares, comentar y armar listas de favoritos.Vimeo es la plataforma definida por nuestras compañías para alojar todos los contenidos que van dirigidos a público interno. Conoce cómo debe crearse el perfil:

Versión desktop

Versión mobile

Post con imagen

Conocimiento e ideas

LinkedIn

El principal objetivo de LinkedIn es fomentar las conexiones profesionales y que pueden ser usadas para buscar empleo u oportunidades de negocio. Existen lineamientos para compañías, directivos y empleados de SURA:

Página de compañía

Versión mobile

Grupo

Versión mobile

Perfiles de directivos

Versión mobile

Imagen

Video

Álbum o cuadrícula

Carrusel

Infografías

Cierre para video y gif

Los cierres de video dependen del contenido y su alcance. Deberán usarse de la siguiente manera: